天津职场心理咨询 为什么我的努力领导总是看不

  天津职场心理咨询 为什么我的努力领导总是看不到。很多人都在抱怨为什么我工作的很努力但领导就是看不到,这很可能就是你的反馈没有及时到位,就导致你的工作不管干得怎么样都没有意义,学会反馈是你职场发展的重要因素之一。

天津职场心理咨询 为什么我的努力领导总是看不到

  怎样更好的进行反馈

  1、对过程的反馈要主动

  很多时候,领导交办或者是答应别人的事,可能需要一个比较长的周期去完成。

  这时在执行过程中,你就要主动给予反馈,做到让领导或别人知道你的进展情况。

  特别是任务周期比较长的工作,领导可能已经把你这件事暂时性忘记了,但你不能因为领导好像已经忘记,自己也就什么都不讲了。

  恰恰相反,这种情况你更应该主动跟领导反馈,一是让他知道你的工作量,二是防止拖到最后才反馈没有时间做调整。

  被动等着对方来问你进度,跟你自己主动汇报相比,前者会导致你最终的沟通量更大,而且效果更差。

  过程中的主动反馈,你可以根据实际情况采用三种不同的反馈方式。

  ① 周期性反馈

  周期性反馈主要适用于任务周期较长的情况,你可以采用定期报告(日报、周报、月报)或例会等反馈方式。

  ② 阶段性反馈

  阶段性反馈主要适用于项目或事件有相对明确的节点、里程碑等,一般采用会议、评审等正式的反馈方式。

  ③ 临时性反馈

  相较于周期性和阶段性反馈,你用的最多的反馈方式反而是临时性反馈。

  这种反馈随时都可能发生,反馈形式也是多种多样,有像周期性和阶段性反馈的正式形式,也有通过微信、电话回复一两句话就搞定的。

  2、对结果的反馈要及时

  ① 接受信息时的及时反馈

  在收到别人发起的信息时,要及时给予对方一个信号,证明你收到了信息,让对方了解到你对信息的接受情况。

  你反馈的信息可能是某个具体的完成时间,也可能是个人的意见或建议,或者是一句简单的“收到”。

  ② 对事项完成情况的及时反馈

  当你完成了领导或同事交代的某件事情后,需要及时主动地将完成情况发送给对方,并确保对方接受到了你的信息。

  如果你默默完成不做声,等着对方来问完成情况的话,你哪怕将事情完成得有100分,在对方心目也最多剩下80分。

天津职场心理咨询 为什么我的努力领导总是看不到

  3、能力上匹配

  及时主动的反馈是初级的闭环,我们称之为“沟通闭环”。

  它带来的更多是及时性,而非确定性。

  要进一步提高闭环的确定性,你还要确保自己的能力与承诺是匹配的。

  在能力匹配上,我们经常陷入两个导致无法闭环的陷阱:盲目给他人承诺;碰到有挑战的事就躲。

  ①盲目给他人承诺

  盲目承诺会提高别人对你的期望,从而在你未能给到确定结果时失望更大,长期以往甚至会永久失去他人的信任。

  ②碰到有挑战的事就躲

  职场上这类“聪明人”还是挺多的。

  一个棘手的任务下来,能躲则躲。

  即使分配到自己头上了,也会找各种借口“这个我不行”“我手头上还有其它工作忙不过来”推脱给其他人。

  有些人甚至还会得意于自己的这种“聪明”:你看,我早早就下班回去追剧了,那个傻子还苦哈哈地在加班。

  这种碰到有挑战的事就躲的“聪明”做法,倒是也可以给人一种确定性:“这人不行”的确定性。

  而且总是躲着有挑战的事,你就会缺少能力提升所需的压力和锻炼环境,然后就长期停滞在一个低水平上。

  一个经验用十年说的就是这个意思。

  因此,我们给别人的承诺最好做到“能力闭环”,是自己跳一跳够得到的,这样既能给对方确定性,又能不断地拓展自己的能力边界。

  4、结果上负责

  反馈上主动可以做到“沟通闭环”,能力上匹配可以做到“能力闭环”,但如果你对结果采用不负责的态度,则以上两种闭环也就没有意义了。

  我在担任经理时,就充分感受到了对结果态度不同的巨大差异。

  管理咨询项目需要在很短的时间内输出大量的成果,因此项目在推进时,我们一般都是几个顾问各负责咨询报告的一个部分,大家同步编写,然后再由经理合并为一份完整的咨询报告。

  我在合并咨询报告时,就会发现三种截然不同的情况:

  ① 有人交上来的PPT,观点泛泛、排版跟模板有着各种各样的差异,我必须再花大量的时间一页一页做调整,甚至有时要全部推翻,自己再加班熬夜重做一遍。

  ② 有人交上来的PPT,跟我要求的基本一致,我只需要复制到报告的对应框架中即可。

  ③ 有人交上来的PPT,完全超出我的期待 ,不仅跟我的要求一致,而且有了很多自己的思考和洞察,我看了对报告的其它部分也有启发。

  这就是对结果的责任感不同,导致的不同闭环质量。

  第一类顾问,想着反正不要自己跟客户汇报,报告再不行都是项目经理面对客户的冲天怒火,因此对结果只是抱着做完的态度,虽然交任务闭环了,但就只是做完而已。

  第二类顾问,会抱着对自己的结果负责的态度,会尽力去做好,认真完成自己所负责的部分,因此他们的闭环质量往往离期待不远。

  第三类顾问,则不仅考虑做好自己的部分,而且会尽自己最大的努力去提升整个咨询报告的质量,这种对结果做到自己最大极限的态度,往往会让他们的工作质量超出预期。

  第一类顾问虽然会在单个项目里占到便宜(不怎么出力但一样能享受项目成功后的奖励),但很少会有大的发展,反而是后两类顾问会成长得非常快。

  因此,为了闭环的质量,更为了你自己的提升,我们需要让自己愿意对结果负责,做到“结果闭环”。

—— 咨询师简介 ——
韩旻
韩旻
心理咨询师
长期从事个案心理咨询和心理咨询师教学工作,每年接受专业培训。
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